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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Estos son los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder al pago".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te informaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cómo limpiar la fuente?
Desmonta las piezas removibles y lávalas con agua tibia jabonosa. Enjuaga abundantemente antes de volver a montar.
¿Con qué frecuencia cambiar el filtro?
Se recomienda reemplazar el filtro cada 2 a 4 semanas, según el uso y la calidad del agua.
¿La fuente es adecuada para perros pequeños?
Sí, con una capacidad de 1,5 litros, es adecuada para gatos y perros pequeños.
¿La fuente es ruidosa?
No, está equipada con una bomba ultra-silenciosa para un funcionamiento discreto.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!